李松林仿佛看到了希望，脸上呈现出一点兴奋的色彩，满怀信心地点头答应：“好，我了解你的个性和为人，只要你答应去看，就有希望，增强了信心！既然帮我这样的扎实忙，走，我和你到外面去吃饭。”

“算了，建房花费钱财太大，混凝土出了问题损失更大；不给你再添负担，就在我家吃点随茶便饭。只是没有菜，不见怪就好。”简德平笑嘻嘻地回答。

李松林受到感染，脸上有了一点笑容，眼望简德平实实在在地说：“既然如此，我就不再讲客气；简主任也不要说客气话，我的脾气和爱好峡郡区的干部众所周知，有菜无菜无所谓，只要有酒就行。说句不好听的话，饭菜再好，没有那口痢巴子（方言，酒的贬义词），吃起也淡而无味、味同嚼腊。”

就在这时，简德平的妻子从厨房里走来叫道：“饭菜已好，吃了再说。”

“老李，吃饭去。”简德平亲切友好地邀请。

吃罢午饭，搁下饭碗，两人不再闲聊，走出家门，来到单位见龚金玉已来上班。

简德平准备好现场检查笔录和调查笔录用纸，叫上龚金玉一道前往。

三人到车站搭乘长安车来到前锋水泥厂，走进厂办公室。

厂办金主任戴着老花眼睛在写东西，听见来人的脚步声，抬起头瞧，认出是经常联系工作的简德平，随和地笑着招呼：“简主任，稀客，是什么风把你吹来了？”

“是你厂水泥质量问题之风将我吹来，不知该找哪个？”简德平回以微笑作答。

金主任看见李松林紧跟简德平，因几次来厂索赔，当然清楚是对已经处理的问题不满意，又请来职能部门的人再次处理，哪敢大包大揽接待，不得不谨慎对待，做出明白事理的样子，仍然满脸笑容回答：“是不是李松林建房水泥出了问题的事？”

“正是为这事前来。”简德平毫不隐讳，坦然点头回答。

金主任不敢大意，起身离开座位说：“这事还得文厂长亲自接待，请你们跟我来。”带着三人走到厂长文道駹的办公室门前，指着门说：“文厂长在里面。”

简德平看出金主任惧怕文厂长的神情，没有要求他带进去向厂长说明来意，自己上前一步，轻轻敲门再推开走进去。

文道駹刚接手掌管水泥厂，虽然认识简德平却没打过交道，所以不了解他的工作能力和责任心，对技术监督职能也是一知半解，看见李松林与他们一道走进来，认为是请来找麻烦的，因而显得不冷不热，既不叫坐又脸露不欢迎的神色，冷眼相望并冷冷地问：“河灵娃，你的问题已经解决了，又和他们一道来做什么？”实则是先来一个下马威，意在来人莫扯干淡，希望知难而退。

“哼，说得好听！真的解决好了，我也不会再来！”李松林并不正面回答，而是反守为攻驳斥。

简德平丝毫都不计较文道駹的神态，没有立即主动自我介绍，而是走到条椅前坐下后反客为主招呼：“龚金玉、老李，来，坐下好与文厂长说话。”

“对，都请坐，坐下好说话。”文道駹见下马威没起到警告作用，客人不仅没有计较自己的态度，而且主动安排落座，显得尴尬万分，身为一厂之长，不得不略微装出热情的样子掩盖失礼的窘态。

简德平掏出工作证递到文道駹面前，口齿清楚地道明来意：“文厂长，我是技术监督局的简德平，今天，李松林到我局投诉，他购买你厂水泥建房，出现质量问题，要求予以公正处理；我局受理投诉，派我和龚金玉到你厂了解情况，协调处理具体事宜。”

龚金玉指着简德平向文道駹介绍：“他是我局办公室的简主任。”

文道駹虽然听清介绍，仍不以为然地皱起眉头，露出满脸不高兴的神情，以极不友好之态抵头杵脑回答：“河灵娃所说的质量问题，我厂已经与之搭成协议，他要反悔是单方面否认协议，我厂不予以认可，何须你们劳神费力再次前来解决！”

李松林顿时忍耐不住，站起来挽袖叉腰，右手指着文道駹的鼻子，粗喉咙大嗓门高声叫阵：“姓文的，站起说话不腰痛是不是？你们生产出来不合格水泥，我买了现浇楼面，倒起就裂纹，给几百元钱就想把我打发了，只怕有那样的和尚没有那样的庙！不要以为财大气粗我就怕你，给你明说，若仍是这个态度，老子叫花子不怕扯烂巾巾，敢和你狗日的打到海底摸螺蛳，不信，就试一下老子的功夫！”

文道駹气得脸红脖子粗，颈项上乌筋连连暴跳，看样子快要拍桌子打板凳发作起来。

简德平赶紧站起来，按住李松林的肩膀竭力制止：“李松林，这就是你不对，既请我们来，就不要粗言大语，更不能象泼妇骂街一样吵闹，坐下来心平气和地谈，相互体谅协商才能解决问题。”

李松林肩膀受到重力下压，做出听从劝告姿态，极不情愿地歪着脑袋气呼呼坐下。

简德平跟着坐下，然后发话：“发生产品质量纠纷，解决的途径有四条，一是协商，二是调解，三是仲裁，四是起诉，四个步骤不分先后，任由消费者选择。刚才文厂长说，你们已经协商处理，是李松林单方面反悔，按说，我们技术监督部门就不应该再受理他的投诉，但是，李松林自有说法，他之所以愿意与你厂达成赔偿协议，目的在于拿到你厂承认销售不合格水泥的证据，如职能部门不能主持调解，他将向法院提起诉讼，主张已经放弃的权利。基于这种情况，我们才来厂里，如文厂长实在不愿我们出面再次调解就算了，愿上法庭打官司是你们的事，各自在法庭唇枪舌剑，即使因质量问题，经过法庭审理，闹得厂家身败名裂，都与我们无关。不知文厂长意下如何？”（未完待续）