“国内有一批次的货，出问题了。”李冰说这些的时候，脸色不太好，这次出现的问题似乎有些大，不再是之前出的那些个小问题。

不知道为什么，听见这个坏消息的朴京，竟然有一种释然的感觉，在他看来，混乱的管理持续了这么长时间，现在才出问题，已经是万幸，朴京平静的说：“出了什么问题？”

李冰见朴京一副毫不关心的冷淡样子，有些生气的说：“有一批八月份发货的皮包，客户反映有假货，要求退货。”

朴京还是平静的说：“按照退款条例执行就行，未来我想得引入假一赔三的机制，弥补这一次给客户造成的不良印象。”

李冰先是松了一口气，然后又发出了哼哼声后说：“假一赔三？怎么听起来像是玉器城或者什么展销市场里的招牌上写的那种给客户心理安慰的广告呢？目的何在？”

“这是在暗示客户，我们这里没有假货，如果真的出现假货我们也心甘情愿的赔偿，这是在建立信用。”

“长远的不说，这批八月份的皮包数量和价格都统计出来了，有一百六十三个，价值一百万。假一赔三我们是做不到了，但退款应该能够做到，我们肯定有损失，十几万元那是肯定的了。”李冰说完，倒吸一口凉气。

“冰儿，这就是我们员工管理混乱造成的损失，现在只能做些亡羊补牢的补救措施了，十几万，损失简直惨重。”

“损失惨重你还看起来像是什么事儿都没发生一样。别告诉我十几万不算什么啊！”李冰有些沉不住气了。

“十几万是教训是挺大的，不过到现在才出问题，这个损失算老天保佑，很小的了。我们八月份那批带货的买手一定有问题，我们到时候得问责他们，这至少还能找到是谁使的坏，以后不找他们买了。”朴京依旧平静的说。

“你竟然看起来还有些高兴的样子，我没看错吧？损失了钱还笑得出，恐怕只有你是这样的了。”

“反正现在你的员工管理台账已经建立，虽然是纸质的，可终于是进入了正轨，相当于我们未来能够溯源了，要是买手出问题找买手，内部员工出问题找内部员工，当然，我们自己出问题那要找我们自己的原因。再说了，我们那批货出问题还有一个原因是，我们当时没有奢侈品鉴定师。”

李冰又叹了一口气后说：“我们自己鉴定哪儿鉴定得过来，再说了现在盗版的工艺细致到令人法制，恐怕只有拿着放大镜一个个看，都还不一定能够分辨得出真假，最让人尴尬的是，这些假货大都来自浙江和深圳，真是可怕。不过手表似乎要好一些，到现在还没有出现假货的情况。”

朴京摇了摇头后说：“快了，广州和深圳那边的假表工艺越来越精湛了，很多表，不拆开看，你根本分辨不出真假的，我们得防范啊。”

“让人心累啊，这么多货物，我们怎么可能一件件来鉴定，况且像佐罗那样的奢侈品鉴定师傅工资要求又高，我们根本不可能大量招聘，这量大起来，根本顾不了那么多。”李冰说着，眼神里表现出筋疲力尽。

朴京变得一脸严肃的说道：“这得靠管理制度来杜绝，要真是全靠严防死守的一件件鉴定，那是机器人才能干的事情，我们现在就要加你奖惩机制，如果员工或者买手在带货的过程中出现了假货问题，那就要视情节一律辞退，一律罚款。我们就拿八月份那批货开刀，杀鸡儆猴。”

“那鉴定问题呢？”

“我正在考虑建立一个检测的数学模型和抽样调查方法，这倒是可以求助于张一军的人才库里的人才们，我只需要把要求提出来，这些还在学校里的大学生们就会迅速行动，把一整套的方法提供给我们，我们只需要给一点佣金就行，这个倒是不用担心版权和禁止输入的问题，我的数学还不错，应该能够自己就消化得来，我预计这种抽样方法能够大大提高检测的效率，假货问题在数学模型和抽样方法建立之后，应该能够整顿好。所以别担心了冰儿，总有办法解决的，关键是反应要快。”朴京抱住李冰安慰道。

李冰把头靠在朴京胸前，疲惫的说道：“我得要用搞科研的方法来做生意了，如果太过严苛或者没必要，你要告诉我。”

“就怕你不够严谨呢。”朴京说着，抱的更紧了。

“是吗？那我得开始运作了，我得做一个有数据依据和问卷调查的市场调研，我们要精准的了解顾客们到底想要什么东西，要是没这些数据和结果的支撑，我们很容易变成漫无目的的扩张，这肯定不行，这个事情也是迫在眉睫了，帮我出出主意，数据应该怎么获得，这个问卷调查应该怎么做？”李冰说着，从朴京的怀里出来，又坐在了椅子上。

朴京和李冰本来含情脉脉的拥抱着，现在又不知不觉的变成了探讨生意的研讨会去了，两人只有在探讨会末了，才意识到本来好好的增进夫妻感情的时间，又变成严肃的生意探讨去了。

朴京觉得有些失落，不过还是迅速进入了探讨的状态，朴京拿出笔记本后说：“现在数据依据还只能靠自己的主观判断，我们的网店在张一军的购物平台上有相应的统计数据，可这些统计数据只能靠我们自己分析，还不够客观，不够现在应该也算够用吧。”

“如果未来需要大批量处理怎么办？”李冰也变得认真以来，一副要搞科研的架势。

“要真是客观，我们恐怕只能找分析师来帮我们分析了，但这肯定又是一大笔开支，显然不是我们能够承担的，我向张一军建议做人工智能分析软件出来，这方面国内几乎还是一片空白，张一军说这算是开了国内的先河，国外虽然已经有人在研究，可还是在起步阶段，这对于我们来说，算是有利局面。”

人工智能，对于朴京和李冰来说，就像科幻世界的产物一样，人工智能虽然提出的时间比较早，可是真正运用的并不多，现在很多前沿的应用正在尝试使用大规模使用人工智能，这个速度还在加快，朴京知道，这是X精英会所的天才们，正在缓慢的向世界挤着他们的技术牙膏。