在林夏的指导下，李秀兰还学着微笑。学着给来访的病人做一些力所能及的事情，还有一些简单的待客礼仪。

林夏说，虽然李秀兰是做过护士的，但是只是对护理专业的事情本身比较熟悉，但是对医院的工作，科室还有很多专业机构的地点不够熟络，希望她能多看看医院的地图，多了解一下医院的人事关系。

很多人来不是看病的，因为医院的指示牌也算是比较清晰的，看病的人都可以按照指示牌找到自己想要看的。但是如果有的亲属，来找某某医生，某某护士，作为导医，最好能够说出医生护士所在的科室。这样才算是合格的导医。

李秀兰笑笑，“这不就是所谓的八卦吗？”

林夏说：“可以这么理解，八卦。但是八卦不是贬义词吧，是一个工具。对吧？这个工具有好有坏。所以呢，你要做一个合格的八卦。就是要了解医院的家长里短。这样才不至于工作起来发呆啊！”

李秀兰说：“好，我现在就开始了解，你找一份名单出来。”

林夏从抽屉里面拿出一本花名册，对李秀兰说：“看看，这个是我们医院的花名册。还有你不要光知道那些人的大名，甚至有些人的外号，你都要清楚才是。”

李秀兰说：“这个，我有一一点感觉。因为之前在科室里面作过，别人都知道的。”

林夏说：“这就好了，你这是太聪明了。要是我和你这么聪明，说不定早就会做了。”

李秀兰说：“哪里哪里，姜还是老的辣。”

说着说着，又来了一对夫妻，好像非常胆小，支支吾吾的样子。到处去看指示牌，却没有找到合适的科室。

李秀兰迎上去说：“两位，我看你们来医院很久了，不知道在找什么，有没有需要我告诉你们的？”

前来的夫妻又开始吵了。丈夫说：“你看，我说了不要来吧，现在人家问你了，你怎么说？说出来多没有面子啊？这些事情在农村家家都有，就你听什么收音机，现在来了，找不到，好玩了吧？”

林夏经验丰富，大概知道这对夫妻是觉得夫妻生活不和谐，想要看肾和泌尿科的。这样的事情，对上了年纪的人来说，特别是对于农村的人来说，是很难启齿的。所以，林夏尽量靠近李秀兰，怕她闹出什么不愉快的事情来。

没想到李秀兰好像听明白了，就对两位说：“两位前辈，两位前辈，我给你一个建议，你看我说说对不对？”

结果丈夫说：“你，你这个小娃娃，我们看大人的事情，你不要乱说！”

李秀兰说：“不要怕，我猜猜嘛，你们是不是，晚上睡觉不舒服，然后，觉得身体不好，想要来找医生调理调理啊？”

丈夫还板着个脸，但是妻子就喜出望外了，就说：“你这个娃娃，怎么知道的？我们就是来看这个的。我跟你说啊……”

她还想说自己的症状的，结果被丈夫一把推开了，说：“你就不嫌丢人？”

李秀兰说：“这些，可以到泌尿专科去看看啊，看看要不要补肾，或者是强身健体什么的。到时候医生会在房间里面私下询问的，你们就不会害臊了。”

丈夫说：“泌尿科是吧？好，谢谢你姑娘！”

看到夫妇俩往她指定的科室里面去，林夏松了一口气。遇到这种事情，最难为情了。所谓东北人的她，本来就比较豪放，也不太忌讳这些，之前闹出不少尴尬的场面。没想到李秀兰刚刚来这里不到一个星期，竟然可以把这些难以启齿的事情，说得这么文雅，看来这是不可小觑啊。

林夏对李秀兰说：“哟，你好厉害啊，这种事情，你都可以大胆跟他们说，还让他们接受了，看来你的进步实在太大了。不要几个月，可以培训新人了。

林夏说：“路还长，路还长。我不会的！”

到下班的时候，刚才来的那对夫妇，特地走到了导医台前面，对李秀兰说：“娃娃啊，你真的给我们帮了大忙了！要不是你这么热情地介绍，我们这样支支吾吾的，对谁都支支吾吾，然后，说不定一个月都看不了病呢！”

李秀兰说：“没关系的，我只是尽我所能。”

说完，那对夫妇从包里拿出一个红包，说：“闺女，给你的，收下！”

李秀兰说：“不不不，我们这里是医院，不让收礼的。”

那夫妇还是不愿撤回去。这时候，林夏说：“你们行行好吧，人家不让收礼，这不是害了她吗？”

夫妇说：“我们需要意思意思啊！”

李秀兰这下犯难了，要是感谢医生，不送礼还可以送一面锦旗什么的，但是就导医，给人指路，然后就收下锦旗，这也太夸张了吧。然后夫妇问李秀兰：“你不让我们感谢你，我就不走了！”

李秀兰说：“这样，你给我的红包袋子我收下，但是钱你们拿回去！”

林夏看到李秀兰这样创造性的收礼方式，觉得她太聪明了，这样既收下了“红包”，又没有收钱。李秀英对那对夫妇说：“大哥大姐，这是你们送给我的红包，然后写上你们的祝福语，我也算是记住你们，交个朋友了！”

那对夫妇，认真地在红包上面签上自己的名字。然后给了李秀兰。

一年一度的员工总结大会马上就开始了。一般来说，各个科室都会评选出最佳员工。而导医部，虽然不是科室，但也以科室的名义参加。以往每天的最佳员工都是林夏，林夏作为上一届的最佳员工，也有资格提名候选人。

结果今年她提名的候选人不是自己，而是李秀兰。在场的人都觉得很意外。为什么给了这个黄毛小丫头呢？她到底有什么东西做得好？林夏从自己的包里面拿出一份打印好的事迹报告。上面记录了李秀兰多次帮助病患的事迹。因为林夏不会写作，也不懂电脑，这些是请人帮忙写的。（未完待续）